Τα Windows συνήθως κολλάνε χωρίς προειδοποίηση, και η προεπιλογή του συστήματος είναι να κάνει αυτόματα επανεκκίνηση μετά από μια μπλε οθόνη, πριν προλάβουμε να δούμε τον κωδικό σφάλματος. Το WhoCrashed είναι ένα δωρεάν πρόγραμμα για την ανάλυση μπλε οθόνης, που μας επιτρέπει να εντοπίσουμε και να διορθώσουμε το πρόβλημα.
Προτάσεις συνεργασίας
Τα νέα άρθρα του PCsteps
Γίνε VIP μέλος στο PCSteps
Κατέβασμα και εγκατάσταση WhoCrashed
Το WhoCrashed αναπτύσσεται από τη Resplendence Software, μια μικρή εταιρεία η οποία έχει δημιουργήσει εφαρμογές για τη διαχείριση του μητρώου, την προστασία αρχείων, την ασφάλεια δεδομένων, και την παρακολούθηση του συστήματος.
Μπορούμε να κατεβάσουμε το WhoCrashed από τη διεύθυνση:
http://www.resplendence.com/downloads
Ο σύνδεσμος για να κατεβάσουμε το πρόγραμμα βρίσκεται προς το τέλος της σελίδας.
Αν και δωρεάν, το WhoCrashed δεν θα επιχειρήσει να εγκαταστήσει toolbars ή ανεπιθύμητα προγράμματα κατά την εγκατάσταση, η διαδικασία είναι απόλυτα ασφαλής.
Πώς το WhoCrashed κάνει την ανάλυση μπλε οθόνης
Όταν τα Windows συναντούν ένα σφάλμα αρκετά σοβαρό ώστε να οδηγήσει σε μπλε οθόνη, το πρώτο που κάνουν είναι να καταγράψουν όλες τις σχετικές πληροφορίες σε ένα αρχείο στο σκληρό δίσκο, που ονομάζεται Minidump. Το αρχείο αυτό αποθηκεύεται στο φάκελο c:\Windows\Minidump\ και έχει κατάληξη .dmp.
Επίσης, τα Windows αποθηκεύουν όλο το περιεχόμενο της RAM σε ένα αρχείο στο σκληρό δίσκο (memory dump), για περαιτέρω ανάλυση του σφάλματος. Το αρχείο με το memory dump αποθηκεύεται χύμα στο φάκελο C:\Windows.
Ανάλογα με το περιεχόμενο της RAM τη στιγμή του σφάλματος, το αρχείο με το memory dump μπορεί να έχει μέγεθος εκατοντάδες megabytes ή ακόμα και gigabytes.
Το πρόβλημα είναι πως τα αρχεία τύπου .dmp δεν έχουν αντιστοίχιση σε καμία από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές των Windows. Αν επιχειρήσουμε να ανοίξουμε το Minidump πχ με το σημειωματάριο θα έχουμε σαν αποτέλεσμα ένα μήνυμα σφάλματος.
Το WhoCrashed, όμως, γνωρίζει πώς να ανοίξει αυτά τα αρχεία και να πραγματοποιήσει την ανάλυση μπλε οθόνης.
Το πρόγραμμα δεν θα μπορούσε να είναι πιο απλό στη χρήση. Αγνοούμε το ατέλειωτο κείμενο που έχουν προσθέσει οι δημιουργοί, και απλά κάνουμε κλικ στο κουμπί Analyze στη γραμμή εργαλείων.
Η ανάλυση μπλε οθόνης γίνεται μέσα σε δευτερόλεπτα. Τα αποτελέσματα θα εμφανιστούν στο ίδιο παράθυρο της εφαρμογής και θα χρειαστεί να κάνουμε scroll down για να τα δούμε.
Πρώτα εμφανίζεται το περιεχόμενο του Minidump.
Στη συνέχεια έχουμε την ανάλυση μπλε οθόνης μέσα από το memory dump.
Συνήθως η πληροφορία θα είναι η ίδια και στις δύο περιπτώσεις.
Έχοντας τα αποτελέσματα από την ανάλυση μπλε οθόνης, μπορούμε πλέον να προχωρήσουμε στα κατάλληλα βήματα για να εντοπίσουμε ακριβώς το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.
Για περισσότερες πληροφορίες δείτε τον οδηγό μας:
Μπλε Οθόνη στα Windows: Διάγνωση και Αντιμετώπιση
Τι περαιτέρω πληροφορίες παρέχει το WhoCrashed
Πηγαίνοντας στην καρτέλα Dump files θα δούμε πόσα αρχεία Minidump και memory dump είναι αποθηκευμένα στο σύστημά μας. Κάθε ζεύγος αρχείων που έχει δημιουργηθεί την ίδια ημερομηνία και ώρα προέρχεται από την ίδια μπλε οθόνη.
Στην καρτέλα Local Drivers θα βρούμε μια πολύ χρήσιμη λίστα με τα αρχεία των Drivers του συστήματος και την περιγραφή τους.
Έτσι, αν η μπλε οθόνη αναφέρει το αρχείο ntoskrnl.exe, από αυτή τη λίστα βλέπουμε πως το πρόβλημα βρίσκεται στον πυρήνα NT (NT Kernel) του συστήματος. Αντίστοιχα το hal.dll αφορά το Hardware Abstraction Layer κλπ.
Ακόμα και αν η περιγραφή δεν μας λέει κάτι, θα μας βοηθήσει στο να ψάξουμε πιο συγκεκριμένα στο Internet ποιο είναι το πρόβλημά μας, και να βρούμε τι χρειάζεται να κάνουμε για να το επιλύσουμε.
Είχατε κάποια δυσκολία με την ανάλυση μπλε οθόνης στο WhoCrashed?
Αν οτιδήποτε στον οδηγό δεν λειτούργησε όπως περιγράψαμε, και δεν καταφέρατε να ολοκληρώσετε την ανάλυση μπλε οθόνης με το WhoCrashed, γράψτε μας στα σχόλια.
Αν το WhoCrashed λειτούργησε κανονικά και έχετε την ανάλυση μπλε οθόνης, θα βρείτε ακριβώς τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να εντοπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα στον οδηγό:
Μπλε Οθόνη στα Windows: Διάγνωση και Αντιμετώπιση
